経営理念

2006年より、創立40周年を記念したマスコット『スマイリン』を採用し、よりお客さまに明るく楽しく接していただけるカーディーラーへと変わっています。
近年、自動車業界は大きな変化の時をむかえていると言われ続けていますが、自動車の耐用年数増と市場環境に影響され代替年数が延び、以前のような爆発的な販売台数の増加は見込めない時代となりました。これは、お客さまの「愛車とより長いつきあいをしよう」という姿勢の現れでもあり、私たちがそのお手伝いをするためには、テクニカルなサービスを核としたさまざまな業務の充実に努めなければなりません。私たちが「お客さまを第一に考える」ということは、しっかりした技術に支えられた“アフターフォロー”をするということになります。
おかげさまで、四国ナンバー1のお客さま数を誇る当社で、「アフターフォロー＝CR活動」として全店舗で全社員がアイデアを出し合い、お客さまが来店しやすいショールームづくりや、よりスピーディで親切な技術の提供にトライしています。
皆がお客さまの笑顔に出会うため一所懸命に努力をしているのです。

当社は愛媛で長年愛されたおかげで、現在約6万人のお客さまが当社から購入された自動車を利用して下さっています。これからも地域ナンバー1のカーディーラーを目指して参ります。そのために私たちは以下の二つのことに取り組み中です。
ひとつは、お客様の満足度を上げていくために、より一層アフターサービスの充実を図ります。このため当社では、今までに10拠点の新設・増築・改築とハード面の整備を行ってきました。今後も更なる新設・改築をひかえております。これは最先端の技術で作られた自動車を最先端のサービス工場で整備をし、愛媛の お客さまにより安心して自動車を利用していただきたいためです。
また、スモールカーが相次いで発売され、当社にとって新しい層のお客さまをお迎えしています。より幅広い層のお客様に店頭へお越しいただくために、「店舗のバリアフリー化」と「女性でも気楽に立ち寄ることが出来る店舗の雰囲 気づくり」というハード・ソフトの両面より努力を重ねています。各店のプロジェクトチームが会議を重ねより良い店舗へと変身をしております。

企業を支えているのは、その会社で働く「人」です。よい人財が一所懸命に努力をすれば、必ずお客さまに喜んでいただけます。どのように努力すればイイのかは、優秀な先輩社員が直ぐに教えてくれますから……。
当社が求める人財像をひとことで言えば、自分のことをしっかりと見つめられる人。自分にはどんな能力があるのか、反対にどういう点が短所なのかを分析する ことはとても大切です。その上で、長所を伸ばすための明るく、前向きな取組が必要でしょう。私たちは、そんなポジティブな取組を応援し、個々の成長を促したいと常に考えています。